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El primer paso es ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente del casino para trasladar tu queja o reclamación. Si no estás de acuerdo con su respuesta o no recibes contestación en un mes, puedes poner una reclamación en la DGOJ contra el operador. Durante las últimas semanas, he actualizado los principales bonos de bienvenida de los casinos de nuestro ranking.

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Eso sí, completa la verificación con DNI/NIE para evitar retrasos. Disfruta de más de 3.500 tragaperras online, uno de los catálogos más suculentos del panorama español. Cuando un casino tiene un mínimo de 15 reseñas de usuario, calculamos la puntuación de la valoración de los usuarios, que abarca desde Horrible a Excelente. En cada reseña, recopilamos y evaluamos más de 200 elementos de información de un casino. "Te recomiendo elegir siempre las promociones recurrentes, como las bonificaciones diarias y otras ofertas vinculadas a un club VIP o un programa de fidelidad". Probé la app de iOS y Android y me funcionó bien, aunque casi no la promocionan.

La principal novedad ha sido la entrada del bono por registro sin depósito en España de 50 euros de Luckia. El bono de bienvenida es del 100% hasta 200€ + 25 giros, y además conseguí 125 tiradas extra con solo 10€. Me registré atraído por su bono del 100% hasta 200€ + 30 giros gratis. Su catálogo incluye más de 1.400 títulos con NetEnt, Pragmatic y Evolution, suficiente para entretenerse. Destaco las +150 tragaperras con bote, el doble de la media del mercado.

Su finalidad es guiar a los jugadores a los mejores casinos en línea para que su experiencia sea la mejor posible. “Llevamos más de 30 años trabajando para ofrecerte el mejor casino online de España. Nuestros expertos actualizan a diario la lista de casinos online legales autorizados por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)".

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Me hubiera gustado un canal más directo, pero solucionaron mis dudas. Opera con licencia DGOJ y certificación ISO27001, lo que me dio confianza desde el inicio. Además, su programa Casumo Cares refuerza el juego responsable.

Dispone de Visa, Mastercard y monederos electrónicos, con retiradas en 0–2 días. El chat en vivo responde, aunque a veces empieza con un bot antes de pasar a un agente. Aun así, siempre me solucionaron las dudas y me sentí atendida de forma correcta. Acepta Bizum, Apple Pay, tarjetas y monederos como PayPal y Neteller. Hice un retiro por tarjeta y tardó menos de 24 h en procesarse, lo cual me pareció bastante rápido. Betway permite depositar con Bizum desde solo 1€, al igual que con Skrill y tarjetas, algo poco común ya que la media es de 10€.